Queremos que compres con tranquilidad. Estas son nuestras reglas de garantía y cambios para todos los clientes de Bodega Montecarlo.
Garantía
- 1 mes de garantía en pegues y costuras, contado desde que recibes el producto.
- Para hacerla válida, escríbenos por WhatsApp con fotos del defecto y te indicamos cómo enviarlo.
Cambios
- Solo hacemos cambios por talla o color de la misma referencia.
- Envía el artículo el mismo día o al día siguiente de recibirlo.
- Debe llegar limpio, sin uso y en perfecto estado, con su bolsa y el sticker adherido. Sin sticker no hay cambio.
- El flete de ida y vuelta lo asume el cliente, salvo que el error sea nuestro (talla, color o referencia equivocada).
- Las prendas y el calzado de color blanco no tienen cambio.
Pagos
- Trabajamos solo con pago anticipado; no manejamos contra entrega.
- Paga únicamente a nuestras cuentas autorizadas y pide siempre el número de cuenta por WhatsApp antes de consignar.
¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp al +57 314 347 8280. Atendemos de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:30 a.m. a 12:00 m.
